¿Cómo saber qué talla soy en Big Panda?

En la ventana de cada producto especificamos las medidas  de ancho y largo de la prenda. Son hechas en base a tallas del extranjero, no confundir con el conocido “XL” nacional, que sabemos que no es realmente “XL”.

¿Qué pasa si no me queda el producto que compré? ¿Puedo cambiarlo?

Durante la semana próxima a la compra es posible cambiar el producto siempre y cuando la prenda no esté manchada, sudada o con indicios de haber sido usada. Tan sólo abierta y probada. Comunicarse por favor al número de WhatsApp ( +51 940 271 828 ) o al correo ( info@bigpandaclothing.com ) para coordinar con el equipo el cambio del producto.

¿Cómo es el procedimiento de compra?

Primero debe elegir en la web la prenda que le interese y verificar que se encuentre en stock, es decir, disponible para comprar en la talla deseada. Luego, agregar al carrito y seleccionar método de pago. Contamos con un servicio seguro de pago así que el personal de Big Panda nunca podrá acceder a los datos de tus tarjetas o información bancaria.

¿Hacen envíos a provincia?

Sí, abastecemos tanto a Lima como a cualquier provincia a nivel nacional.

¿El envío es gratuito?

No, el costo de envío varía según distrito o provincia y la web lo calculará una vez Ud. ingrésenla dirección de envío.

¿Qué pasa si no llega la prenda que compré?

En nuestros 3 años de experiencia nunca hemos fallado al hacerle llegar un producto a un cliente. En caso ocurriera, tenemos a su disposición nuestro número de WhatsApp y/o correo electrónico para solucionar el caso.

¿Cómo puedo saber de qué material es el producto que quiero adquirir?

En la descripción de cada producto podrá encontrar de qué material está hecho, además de sus medidas, colores disponibles y demás detalles relevantes.

¿Qué ocurre si se agota el stock del producto que quiero?

Una vez se agota un producto en Big Panda no lo volvemos a producir. Es para mantener la exclusividad de la prenda. Podrá encontrar nuevos productos similares en futuras colecciones.

Si no me queda la talla más grande (5XL), ¿hacen prendas a pedido?

No hacemos prendas a pedido pero si nuestra talla más grande te ajusta, comunícate con nosotros por favor al WhatsApp o correo electrónico para añadir la 6XL en la siguiente colección.

¿Puedo pedir papel de regalo si la compra es un obsequio para alguien?

Sí. Tiene un costo de S/.5 y debes solicitarlo al WhatsApp o correo electrónico al momento de hacer la compra.

¿No encontró lo que necesita?¡No hay problema! Haga su pregunta y el equipo de soporte le responderá lo antes posible.


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