Términos y Condiciones

Campaña válida del 17/04/23 al 21/04/23 para compras únicamente en la página web. El stock de productos del ElsayBear está sujeto a disponibilidad. No hay máximo ni mínimo de compra por cliente. Una vez realizada la compra, se aceptarán cambios y devoluciones solamente a las prendas que estén en perfecto estado y sujeto a disponibilidad. El cliente tiene 7 días hábiles para cambio o devolución del producto. (Casos de provincia, desde que el producto llegue al

OUTLET PRESENCIAL 

• Campaña válida del 25/02/23 al 26/02/23 para compras únicamente en el OUTLET PRESENCIAL ubicado en Av. Mariscal Ramón Castilla 1608, Surco. 
• El Outlet Presencial aplica, exclusivamente, para productos seleccionados en el ítem 8, a los cuales se le ha aplicado hasta 50% de descuento del precio regular.
• Los descuentos del Outlet no aplican para compras por la página web.
• El stock de productos del Outlet está sujeto a disponibilidad.
• No hay máximo de prendas ni de monto mínimo de compra por cliente.
• Una vez realizada la compra, no se aceptarán cambios, devoluciones ni reembolsos en los productos adquiridos en el Outlet.
• Los pagos se efectuarán única y exclusivamente por los siguientes medios: Tarjetas de débito y crédito, Yape y Efectivo.
• Asimismo, aún cuando BIG PANDA CLOTHING ponga a disposición del cliente un sistema de conexión seguro para el pago, no será responsable por los fallos en las comunicaciones de las entidades bancarias o de las pasarelas de pago, así como tampoco de los daños causados a los clientes con ocasión de una acción u omisión de dichas entidades.
• A continuación, se detalla los productos seleccionados en el Outlet:

Big Panda: Polo Lite Blanco 22, Polo TD 21, Polo TD Bamboo Bro 22, Polo Td Bambooze 22, Polo Td Jaeger 22, Polo Td Outta 22, Polo Td Panda Morphosis 22, Polo Td Panda Sunrise 22, Polo Td Pandabstract 22, Polo Td Pandatown 22, Polo Td Pandaz 22, Polo Td They’re Coming 22, Polo Lite Guinda 22, Polo Lite Azul 22, Polo Lite Melange 22, Camisa Napoles Black & White, Camisa Napoles Jungle, Camisa Napoles Tarde Blanca, Polo Lite Cemento 22, Polo Lite Lila 22, Polo Lite Verde Militar 22, Polo Negro Big Pride, Polo Negro Royal Panda Lite 22, Polo Negro Samurai Panda Lite 22, Bermuda Rocky Azul Lite, Bermuda Rocky Melange Lite, Camisa Tribu 22, Bividí Faja Beige 22, Bividí Faja Negra 22, Camisa Formal Manga Larga Celeste, Camisa Formal Manga Larga Gris, Camisa Formal Manga Larga Guinda, Polo Average Lite, Polo Manga Larga Negro Lite 22, Polo Remember Lite, Camisa Napoles Tropical Flavor, Polo Bullet Blanco, Polo Bullet Negro, Polo Celeste Bb, Camisa Formal Manga Larga Bpd, Polo Bullet Manga Larga Blanco, Polo La Playa, Suéter Bpd 22, Suéter Bpd Sky 22, Polo Caqui Essential 21, Tank Rocky Lite Azul, Tank Rocky Lite Melange, Denim Jean Black Night, Denim Jean Light Blue, Polo Caqui, Camisa Oxford Blanca 22, Camisa Oxford Celeste 22, Camisa Oxford Gris 22, Camisa Oxford Rosada 22, Bermuda Negra 22, Jogger Blanco, Jogger Negro, Camisa Leñador Azul, Camisa Leñador Negra, Bermuda Beige 19, Bermuda Negra 19, Capa Popelina Celeste, Capa Popelina Gris, Jogger Dunn Beige 22, Jogger Knight Negro 22, Jogger Marbled Gris 22, Pantalón Formal Azul, Pantalón Formal Beige, Hoodie Essential Negro 22, Bermuda Beige 22, Polera Dusk Negro 22, Set Big Pijama, Jean Azul, Jean Negro, Bomber Jacket Acolchada 22, Polera Pandxween 22, Chaleco Military Reversible 22, Casaca Classic Denim, Casaca Dark Denim.

Queen Panda: Basic Black T-Shirt Queen 21, Basic Rosewood T-Shirt Queen 21, Basic White T-Shirt Queen 21, Polo Basico Qp Blanco 22, Polo Basico Qp Melange 22, Polo Basico Qp Negro 22, Bermuda Comfy Qp Beige, Bermuda Comfy Qp Melange, Blusa Serena Azul, Blusa Serena Melón, Blusa Serena Negra, Blusa Serena Aqua, Blusa Serena Guinda, Blusa Serena Verde, Leather Blue Shirt Queen 21, Polo Danna Melange, Polo Danna Negro, Polo Negro Rosé, Polo Blanco Space, Polo Blanco Fresh, Polo Blanco Waves, Knit Blouse Lacre Queen 21, Knit Blouse Sky Blue Queen 21, Chompa Lulú, Palazzo Comfy Beige, Palazzo Comfy Negro, Palazzo Queen Bohemio, Palazzo Queen Negro, Salida De Baño Blanca, Salida De Baño Negra, Vestido Camisa Gia Azul, Vestido Camisa Gia Negro, Cardigan Gray Queen21, Navy Blouse Queen21, Night Blouse Queen21, Suéter Comfy Beige, Suéter Comfy Negro, Vestido Cóctel, Cross Hoodie Blue Queen 21, Cross Hoodie Gray Queen 21, Cross Hoodie Orange Queen 21, Jean Culotte Queen 22, Sky Blue Deluxe Hoodie Queen 21, Cargo Pant Terracotta Queen 21.

• El cliente al participar en la campaña, reconoce y acepta que la información proporcionada en los presentes Términos y Condiciones es veraz y fidedigna, haciéndose completamente responsable por una errónea interpretación de estas bases y condiciones o el manejo de información desactualizada.

HASTA 50% DESCUENTO EN PRODUCTOS SELECCIONADOS EN TIENDA FÍSICA

• Válido del 25/02/23 al 26/02/23 para compras únicamente en nuestra TIENDA FÍSICA ubicada en Av. Mariscal Ramón Castilla 1608, Surco. 
• La actividad promocional aplica, exclusivamente, para los siguientes productos seleccionados:

Bermuda Brown Lite 22, Bermuda Gray Lite 22, Camisa Chicha Tu Panda 22, Camisa Flowered 22, Camisa Jack 22, Camisa Leaf 22, Camisa Lignite 22, Camisa Manhattan 22, Casaca Grana Roja 22, Casaca Mocca Marron 22, Casaca Sea Azul 22, Pantalon Formal Caqui 22, Pantalon Formal Negro 22, Pantalon Formal Olivo 22, Polo Cervecero 22, Polo Chacapanda 22, Polo Motochicha 22, Polo Pique Azul 23, Polo Pique Negro 23, Polo Va Sopa, Ropa De Baño Chicha Tu Panda 22, Ropa De Baño Party Ocean 22, Ropa De Baño Pink Summer 22, Slaughter Begin Jacket, Polo Oversize Blanco Belief Panda, Polo Oversize Blanco Panda Scratch, Polo Oversize Blanco Pandalicious, Polo Oversize Negro Pandamob, Polo Oversize Negro Pandaverse, Polo Oversize Negro Pandemonium

• En el marco de la campaña, BIG PANDA CLOTHING ofrece descuentos de hasta 50% sobre productos seleccionados en el punto anterior. En este sentido, existirán descuentos desde el 10% hasta el 50% de descuento. 
• Stock mínimo de productos por cliente: 1 unidad. Stock sujeto a disponibilidad.
• Los descuentos de productos seleccionados en Tienda Física no aplican para compras por la página web.
• La compra de los productos seleccionados de la presente actividad promocional aceptan cambios y/o devoluciones según la Política vigente.
• Los pagos se efectuarán única y exclusivamente por los siguientes medios:

• Tarjetas de débito y crédito.
• Billetera digital: Yape
• Efectivo

• Asimismo, aún cuando BIG PANDA CLOTHING ponga a disposición del cliente un sistema de conexión seguro para el pago, no será responsable por los fallos en las comunicaciones de las entidades bancarias o de las pasarelas de pago, así como tampoco de los daños causados a los clientes con ocasión de una acción u omisión de dichas entidades.

• El cliente al participar en la campaña, reconoce y acepta que la información proporcionada en los presentes Términos y Condiciones es veraz y fidedigna, haciéndose completamente responsable por una errónea interpretación de estas bases y condiciones o el manejo de información desactualizada.

OUTLET VIRTUAL – SOLO PARA PROVINCIA 

• Válido del 25/02/23 al 26/02/23 para compras únicamente a través de la página de Instagram @eloutletdelpanda.
• Actividad promocional solo para clientes residentes en Provincia. No válido clientes ubicados en Lima Metropolitana y Callao. 
• El Outlet Virtual aplica, exclusivamente, para los productos seleccionados, a los cuales se le ha aplicado hasta 50% de descuento del precio regular.
• El stock de productos del Outlet está sujeto a disponibilidad. Asimismo, no se separará ninguna prenda ni se aceptará pago parcial ni contraentrega.
• El descuento no incluye costo de envío.
• El costo de envío es de S/20. El envío se realiza sólo a Provincias con un plazo de entrega de 3 a 10 días hábiles. No se realizará envíos a Lima Metropolitana ni al Callao.
• No hay máximo de prendas por compra de cliente.
• Una vez realizada la compra, no se aceptarán cambios, devoluciones ni reembolsos en los productos adquiridos en el Outlet.
• Los pagos se efectuarán única y exclusivamente por los siguientes medios: Transferencia bancaria inmediata y Yape.
• BIG PANDA CLOTHING no será responsable por los fallos en las comunicaciones de las entidades bancarias, así como tampoco de los daños causados a los clientes con ocasión de una acción u omisión de dichas entidades.
• El cliente al participar en la campaña, reconoce y acepta que la información proporcionada en los presentes Términos y Condiciones es veraz y fidedigna, haciéndose completamente responsable por una errónea interpretación de estas bases y condiciones o el manejo de información desactualizada.
• A continuación, se detalla los productos seleccionados en el Outlet Virtual:

Big Panda: Polo Lite Blanco 22, Polo TD 21, Polo TD Bamboo Bro 22, Polo Td Bambooze 22, Polo Td Jaeger 22, Polo Td Outta 22, Polo Td Panda Morphosis 22, Polo Td Panda Sunrise 22, Polo Td Pandabstract 22, Polo Td Pandatown 22, Polo Td Pandaz 22, Polo Td They’re Coming 22, Polo Lite Guinda 22, Polo Lite Azul 22, Polo Lite Melange 22, Camisa Napoles Black & White, Camisa Napoles Jungle, Camisa Napoles Tarde Blanca, Polo Lite Cemento 22, Polo Lite Lila 22, Polo Lite Verde Militar 22, Polo Negro Big Pride, Polo Negro Royal Panda Lite 22, Polo Negro Samurai Panda Lite 22, Bermuda Rocky Azul Lite, Bermuda Rocky Melange Lite, Camisa Tribu 22, Bividí Faja Beige 22, Bividí Faja Negra 22, Camisa Formal Manga Larga Celeste, Camisa Formal Manga Larga Gris, Camisa Formal Manga Larga Guinda, Polo Average Lite, Polo Manga Larga Negro Lite 22, Polo Remember Lite, Camisa Napoles Tropical Flavor, Polo Bullet Blanco, Polo Bullet Negro, Polo Celeste Bb, Camisa Formal Manga Larga Bpd, Polo Bullet Manga Larga Blanco, Polo La Playa, Suéter Bpd 22, Suéter Bpd Sky 22, Polo Caqui Essential 21, Tank Rocky Lite Azul, Tank Rocky Lite Melange, Denim Jean Black Night, Denim Jean Light Blue, Polo Caqui, Camisa Oxford Blanca 22, Camisa Oxford Celeste 22, Camisa Oxford Gris 22, Camisa Oxford Rosada 22, Bermuda Negra 22, Jogger Blanco, Jogger Negro, Camisa Leñador Azul, Camisa Leñador Negra, Bermuda Beige 19, Bermuda Negra 19, Capa Popelina Celeste, Capa Popelina Gris, Jogger Dunn Beige 22, Jogger Knight Negro 22, Jogger Marbled Gris 22, Pantalón Formal Azul, Pantalón Formal Beige, Hoodie Essential Negro 22, Bermuda Beige 22, Polera Dusk Negro 22, Set Big Pijama, Jean Azul, Jean Negro, Bomber Jacket Acolchada 22, Polera Pandxween 22, Chaleco Military Reversible 22, Casaca Classic Denim, Casaca Dark Denim.

Queen Panda: Basic Black T-Shirt Queen 21, Basic Rosewood T-Shirt Queen 21, Basic White T-Shirt Queen 21, Polo Basico Qp Blanco 22, Polo Basico Qp Melange 22, Polo Basico Qp Negro 22, Bermuda Comfy Qp Beige, Bermuda Comfy Qp Melange, Blusa Serena Azul, Blusa Serena Melón, Blusa Serena Negra, Blusa Serena Aqua, Blusa Serena Guinda, Blusa Serena Verde, Leather Blue Shirt Queen 21, Polo Danna Melange, Polo Danna Negro, Polo Negro Rosé, Polo Blanco Space, Polo Blanco Fresh, Polo Blanco Waves, Knit Blouse Lacre Queen 21, Knit Blouse Sky Blue Queen 21, Chompa Lulú, Palazzo Comfy Beige, Palazzo Comfy Negro, Palazzo Queen Bohemio, Palazzo Queen Negro, Salida De Baño Blanca, Salida De Baño Negra, Vestido Camisa Gia Azul, Vestido Camisa Gia Negro, Cardigan Gray Queen21, Navy Blouse Queen21, Night Blouse Queen21, Suéter Comfy Beige, Suéter Comfy Negro, Vestido Cóctel, Cross Hoodie Blue Queen 21, Cross Hoodie Gray Queen 21, Cross Hoodie Orange Queen 21, Jean Culotte Queen 22, Sky Blue Deluxe Hoodie Queen 21, Cargo Pant Terracotta Queen 21.

• La promoción consiste en el sorteo de 06 regalos de experiencias de Big Box para 06 ganadores (01 regalo por persona) con más de 40 opciones de la categoría Cocktail Night para disfrutar entre 1 o 2 personas.
• Válido únicamente para compras dentro de Lima y Callao.
• La participación en el sorteo se genera de forma automática por compras desde S/50.00 y puede ser cualquier producto de Big Panda Clothing, a excepción de accesorios como pop socket, tazas y cadenas, a través de cualquiera de nuestros canales de compra (página web, redes sociales, WhatsApp, punto de venta físico), entre el 31 de enero y el 12 de febrero del 2023.
• Cada monto de S/ 50.00 adquiridos en productos representa una oportunidad para ser el ganador. Es decir que, si compras S/ 200.00 productos, que no sean pop sockets, tazas ni cadenas, tienes 04 veces más probabilidades de ser el ganador de 01 Big Box. 
• El sorteo se realizará el día lunes 13 de febrero por Instagram (@bigpandaclothing) y se anunciará al ganador por las historias de nuestras redes sociales.
• Los regalos serán sorteados de la siguiente forma:
  • 03 regalos para 03 clientes que hayan comprado por canales online (página web, redes sociales, WhatsApp).
  • 03 regalos para 03 clientes que hayan comprado en nuestro punto de venta físico.
• Cada ganador podrá elegir la experiencia que más le llame la atención y deberá seguir las instrucciones de cómo utilizarla según indica la opción seleccionada.
• Los ganadores deberán recoger sus premios en nuestro punto de venta físico hasta 01 día antes de la fecha de expiración del regalo.
• Big Panda Clothing se está asociando con Big Box para esta promoción, mas no tiene ningún tipo de control sobre los términos y condiciones de cada experiencia. Sin embargo, Big Panda está a total disposición para coordinar y atender o asesorar cada caso de los ganadores para que puedan usar sus premios de manera exitosa.

• Toda compra realizada por cualquiera de nuestros medios de atención (página web, redes sociales o Whatsapp) debe ser cancelada al 100% (producto + costo de envío) para procesarlo y programar su envío.
• Los precios para los productos presentados en este sitio web son válidos exclusivamente para la compra online.
• La compra de cualquiera de los productos publicados está sujeta a la verificación de stock.

• Para asegurarte de que tu paquete se entregue correctamente y de que lo recibas dentro de los plazos que anunciamos, asegúrate de que tu dirección esté correctamente ingresada e incluye toda la información relevante y/o requerida. El uso correcto de abreviaturas, números de calles, números de edificios o apartamentos e información de ruta (si corresponde) es fundamental para garantizar la entrega a tiempo. No nos hacemos responsables de los envíos perdidos, extraviados o entregados incorrectamente si la información de la dirección proporcionada es incorrecta o se ingresó incorrectamente en el momento de la compra. Nos reservamos el derecho de cambiar de proveedor logístico/transportista a consideración.

  Nacionales:

  • Lima: Los envíos se realizan entre 24 a 72 horas hábiles luego de que tu pedido haya sido procesado.* Si deseas recoger tu pedido en nuestra tienda, puedes solicitarlo a nuestro Whatsapp indicando el número de tu pedido. Te daremos respuesta en un plazo máximo de 24 hrs hábiles para notificarte que tu solicitud fue procesada y coordinar el rango de horario en el que puedes acercarte a recoger tu pedido. No realizamos la devolución del costo de envío para pedidos que se solicitan con recojo en tienda.
  • Provincia: Los envíos se realizan entre 3 y 10 días hábiles luego de que tu pedido haya sido procesado. 

  * Si la compra se hizo el día sábado o domingo, se considerará el plazo a partir del lunes. Es decir, como si la compra se hubiera realizado o procesado el día lunes

  * Todos los pedidos están sujetos a un tiempo de procesamiento que es independiente y aparte del tiempo que tarda un envío en llegar a su destino una vez que el proveedor logístico/transportista correspondiente lo ha recogido de nuestro centro logístico. Dependiendo de una serie de factores, los pedidos estándar pueden demorar hasta 3 días hábiles (es decir, sin considerar sábados, domingos y feriados) en procesarse.

  BIG PANDA S.A.C. no se hace responsable por cualquier pérdida de producto(s) debido al registro incorrecto de los datos del envío por parte del cliente en dirección, distrito, departamento y/o provincia y que el Courier haya notificado como entrega realizada.

  Bajo el mismo escenario, si el Courier notifica la entrega como fallida (es decir, que el pedido se encuentra retenido o almacenado), debido a que la dirección de entrega registrada es incorrecta, el cliente deberá asumir el costo de reenvío a la dirección correcta si es que aún desea su compra.

  En caso el consignatario/comprador ya no desee que su pedido le sea entregado y solicite la devolución de su compra, este deberá asumir el costo de retorno a la dirección de origen (almacén de la tienda en Surco). El reembolso del monto por la(s) prenda(s) adquiridas se realizará en un plazo de 48 hrs hábiles luego de que el pedido haya sido entregado a nuestro almacén.

  Internacionales:

  • Todos los pedidos están sujetos a un tiempo de procesamiento que es independiente y aparte del tiempo que tarda un envío en llegar a su destino una vez que el proveedor logístico/transportista correspondiente lo ha recogido de nuestro centro logístico. Dependiendo de una serie de factores, los pedidos estándar pueden demorar hasta 3 días hábiles (es decir, sin considerar sábados, domingos y feriados) en procesarse. Después de que se autorice y verifique su pago, los pedidos estándar aún pueden demorar hasta 3 días hábiles y los pedidos urgentes aún pueden demorar hasta 1 día hábil para procesarse. Esto es solo una estimación y no incluye fines de semana ni días festivos.
  • Para envíos internacionales, la mercancía será importada por cuenta del consignatario/comprador. El consignatario autoriza a Big Panda S.A.C. a importar las mercancías a su nombre. Además, el consignatario/comprador acepta que Big Panda S.A.C. puede delegar la obligación de importar los bienes en su nombre a un subcontratista (por ejemplo, un agente de aduanas). El consignatario pagará los impuestos y aranceles además del precio de compra de los bienes en el caso de ser requerido.
  • Para pedidos internacionales, DHL es nuestro proveedor logístico. Se pueden seleccionar transportistas alternativos a nuestro exclusivo criterio para cumplir con los requisitos de envío. Nos reservamos el derecho de cambiar de proveedor logístico/transportista según sea conveniente. Su costo de envío final se muestra en el punto de pago.
  • Los envíos al extranjero pueden estar sujetos a regulaciones propias de las normativas de importación y/o ciertas restricciones de cada país. Asimismo, pueden estar sujetos a cargos extra por la aduana y/o impuestos de los mismos. Por lo que, de ser así, DHL se comunicará con el consignatario/comprador con los sustentos correspondientes y los montos adicionales que podrían haber.
  • Ten en cuenta que los pedidos a destinos fuera del Perú pueden demorar de 1 a 15 días hábiles desde la fecha de envío, según el método de envío seleccionado y el destino final del pedido.
  • Cuando tu pedido haya sido enviado, recibirás una comunicación vía WhatsApp o correo electrónico, con la información de seguimiento.
  • Los costos de envío no son reembolsables. Si rechaza cualquier envío de www.bigpandaclothing.com, será responsable de los cargos de envío originales, más el costo de devolvernos el paquete. Esta cantidad se deducirá de cualquier crédito emitido.
  • Si experimentas una falta de entrega o su información de seguimiento indica que el proveedor logístico/transportista entregó su paquete pero no lo ha recibido; debe comunicarse con nosotros dentro de los 10 días para presentar un reclamo al correo info@bigpandaclothing.com o por cualquiera de nuestras redes sociales (Facebook, Instagram o WhatsApp). Te ayudaremos a trabajar con el transportista para completar el proceso de reclamos. Tenga en cuenta: las reclamaciones pueden tardar hasta 30 días en completarse (según el proveedor logístico/transportista utilizado). Big Panda S.A.C. no asume ni acepta responsabilidad por los paquetes que hayan sido informados como entregados por el transportista. No emitimos reembolsos o créditos por paquetes que el transportista confirma que se entregaron.

• No están permitidos los cambios o devoluciones de tallas ni de productos de prendas con descuentos exclusivos como Big Black Week, liquidaciones de temporada, promociones cruzadas, cyber days, etc.
• Puedes cambiar un producto por el mismo modelo en una talla o un color distinto, o solicitar la devolución garantizada de tu dinero en caso no estés totalmente satisfecho con tu pedido (a excepción de los Bividí Fajas y Sets de Pijama, ya que se consideran prendas de uso íntimo). Estas solicitudes son aceptadas únicamente si se realizan en la primera semana a partir de la recepción del producto y en tanto las prendas adquiridas estén en perfecto estado (sin muestras de uso, suciedad o sudor), con etiquetas puestas y en su empaque original.
• En caso las condiciones anteriormente mencionadas se hayan cumplido y proceda la devolución, el reembolso correspondiente se realizará dentro de las siguientes 48 hrs hábiles después de haber sido devuelta la prenda.
• Para casos en los que una prenda no es del fit esperado, pero las medidas están correctas y el envío del pedido está dentro de Lima Metropolitana, el cliente tiene hasta 7 días calendario luego de haber recibido su pedido para solicitar un cambio de talla en cualquiera de los productos adquiridos. El cliente deberá abonar el costo correspondiente al reenvío. La empresa realizará el cambio en un plazo de 3 días hábiles con el servicio Courier particular.
• La prenda debe estar en buen estado (sin muestras de uso, suciedad o sudor), con etiquetas puestas y en su empaque original.
• En el caso de provincia, si la prenda no es del fit esperado, pero las medidas están correctas el cliente deberá de mandarnos el producto a la dirección coordinada y abonar el costo correspondiente al reenvío. La prenda debe estar en buen estado (sin muestras de uso, suciedad o sudor), con etiquetas puestas y en su empaque original. La empresa realizará el cambio apenas hayamos recibido la prenda enviada por el cliente en un plazo de hasta 10 días hábiles con el servicio de Olva Courier.
• No se aceptan cambios de producto en paquetes promocionales.
• No se aceptan pedidos con pago contra entrega por delivery.
• Si no hay stock de la prenda para tramitar el cambio se generará una nota de crédito que se podrá aplicar en una próxima compra.