• Toda compra realizada por cualquiera de nuestros medios de atención (página web, redes sociales o Whatsapp) debe ser cancelada al 100% (producto + costo de envío) para procesarlo y programar su envío.
• Los precios para los productos presentados en este sitio web son válidos exclusivamente para la compra online.
• La compra de cualquiera de los productos publicados está sujeta a la verificación de stock.

• Por motivo de fiestas, los pedidos realizados entre el 1 y el 25 de diciembre tendrán plazo de cambio por tallas u otro producto (dependiendo del stock disponible) hasta el 7 de enero. Mantener en cuenta que prendas calificadas como íntimas no son calificables a devolución. Estos cambios se regirán por las reglas de un cambio normal, motivo por el cual solo se aceptarán prendas sin señal de haber sido utilizadas más que la prueba, ni olores ni manchas.
  Las devoluciones se regirán por las normas de siempre. Es decir, solo se aceptarán dentro de los 7 días que el cliente recibió las prendas.
• Puedes cambiar un producto por el mismo modelo en una talla o un color distinto, o solicitar la devolución garantizada de tu dinero en caso no estés totalmente satisfecho con tu pedido (a excepción de los Bividí Fajas, Sets de Pijama y Boxers, ya que se consideran prendas de uso íntimo). Estas solicitudes son aceptadas únicamente si se realizan en la primera semana a partir de la recepción del producto y en tanto las prendas adquiridas estén en perfecto estado (sin muestras de uso, suciedad o sudor), con etiquetas puestas y en su empaque original.
• En caso las condiciones anteriormente mencionadas se hayan cumplido y proceda la devolución, el reembolso correspondiente se gestionará de la siguiente manera:
  - Si pagaste en efectivo y realizas la devolución en tienda: te devolvemos el dinero inmediatamente.
  -Si pagaste en efectivo y realizas la devolución vía online: nos comunicaremos contigo para coordinar el medio de devolución.
  - Si pagaste con tarjeta: solicitaremos el reembolso a tu entidad bancaria; luego de enviada la solicitud, el tiempo de atención dependerá de tu entidad financiera.
• Para casos en los que una prenda no es del fit esperado, pero las medidas están correctas y el envío del pedido está dentro de Lima Metropolitana, el cliente tiene hasta 7 días calendario luego de haber recibido su pedido para solicitar un cambio de talla en cualquiera de los productos adquiridos. La empresa realizará el cambio en un plazo de 3 días hábiles con el servicio Courier particular.
• El servicio de devolucion y/o cambio a domicilio solo es aplicable a compras web. Para compras en tienda el cliente debera acercarse a el local para realizar la devolucion/cambio.
• La prenda debe estar en buen estado (sin muestras de uso, suciedad o sudor), con etiquetas puestas y en su empaque original.
• En el caso de provincia, si la prenda no es del fit esperado, pero las medidas están correctas el cliente deberá de mandarnos el producto a la dirección coordinada y abonar el costo correspondiente al reenvío. La prenda debe estar en buen estado (sin muestras de uso, suciedad o sudor), con etiquetas puestas y en su empaque original. La empresa realizará el cambio apenas hayamos recibido la prenda enviada por el cliente en un plazo de hasta 10 días hábiles con el servicio de Olva Courier.
• No se aceptan pedidos con pago contra entrega por delivery.
• Si no hay stock de la prenda para tramitar el cambio se generará una nota de crédito que se podrá aplicar en una próxima compra.

Para compras únicamente en la sección de liquidación.

• El stock de productos de la sección de liquidación está sujeto a disponibilidad.
• No hay máximo de prendas ni monto mínimo de compra por cliente.
• Los pagos se efectuarán única y exclusivamente por los siguientes medios: Tarjetas de débito y crédito, Yape y Efectivo.
• Así mismo, aun cuando BIG PANDA CLOTHING ponga a disposición del cliente un sistema de conexión seguro para el pago, no será responsable por los fallos en las comunicaciones de las entidades bancarias o de las pasarelas de pago, así como tampoco de los daños causados a los clientes con ocasión de una acción u omisión de dichas entidades.
• La compra de cualquiera de los productos publicados está sujeta a la verificación de stock.